Куда звонить чтобы перекрыли воду по стояку

Кого вызывать если течет вода

В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования: по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);

Куда обращаться если течет кран

2. Если побежал кран, радиатор или труба отопления, то лучше сразу же звоните диспетчерам управляющей компании в рабочее время и в аварийную службу в нерабочие и праздничные дни. Звоните и просите перекрыть отопление.

Кто отвечает за состояние труб в квартире

За общедомовой стояк, трубу до первого квартирного вентиля и сам вентиль отвечает управляющая компания, взявшая на себя обслуживание дома (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Ответственность за состояние остального сантехнического оборудования внутри квартиры несет ее владелец.

Кому звонить если трубу прорвало

Если прорвало трубу

В этом случае нужно звонить в свой ЖЭК. Но если сантехник, как это часто бывает, активно празднует и находится вне зоны доступа, можно набрать аварийную 15-81, либо обратиться в частные службы.

Как вызвать аварийную службу

Звоните: с городского телефона по номерам 01, 101, 112; с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112. Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера. 3.

Как позвонить в аварийную службу

03* — звоните в скорую на мобильном. 04* — для вызова аварийной службы.

Что делать если из крана течет вода

Когда кухонный смеситель течет в месте соединения излива с корпусом, то у протекающего его основания произошло повреждение прокладок или они сильно изношены. Для устранения неисправности следует приобрести новые резиновые прокладки и заменить старые изношенные резиновые кольца на новый уплотнитель.

Что делать если из закрытого крана течет вода

Несмотря на отличия в конструкции, в обеих случаях причина — износ уплотнителей. Для устранения протечки гусака с гайкой, достаточно ее открутить и заменить уплотнительные кольца на трубке излива. Сборка выполняется в обратном порядке. Замена уплотнителей в утопленных изливах отличается.

Кто обслуживает краны

Для управления и обслуживания автомобильного крана назначают машинистов и слесарей, а для обслуживания кранов с электрическим приводом, кроме того, электромонтеров. На кран может быть назначен помощник машиниста, если- это предусмотрено инструкцией по эксплуатации крана или вызвано условиями работы.

Кто виноват если потек стояк

Определиться, кто виноват

Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля.

Что делать если прорвало воду

Необходимо вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу — ее номер обычно записан на стенде или наклейке в подъезде на первом этаже. Запишите номер заявки и данные оператора, который ее принял. Дождитесь мастеров, впустите их в квартиру.

Сколько будет стоить замена труб в квартире

Замена старых труб в квартире

№2 — Пакет «Стандарт +» 5 точек: мойка на кухне, ванна, раковина в ванной, унитаз, стиральная машина

Стоимость демонтажа старых труб

Работы по монтажу водопроводных труб

Работы по монтажу канализационных труб

Сколько по времени едет аварийная служба

Определено и максимальное время дозвона в аварийную службу — 5 минут. При этом телефонный аппарат диспетчера должен быть оснащен функциями «обратный вызов» и автоответчик. «Такого регулирования ранее не было. Оно было только в ведомственных нормативных актах Советского Союза», ‑ объяснил Д.

Как остановить течь из трубы

Нужно развести цемент до состояния кашицы и вымочить в растворе бинт. Затем, им обматывается место протечки, плотно, в несколько слоёв. Цемент застынет через пару часов, герметизировав место протечки. Если трубу пока решено не менять, можно зачистить место обмотки наждачной бумагой и закрасить.

Что делать если у соседей прорвало трубу а их нет дома

Как найти собственника квартиры, в которой порвало трубу

— Если связаться не получается или владелец не предоставляет доступ в свое жилище, то необходимо обращаться в суд. Обратиться могут как соседи, так и сама управляющая компания.

Что делать если кран капает и гудит

Если причиной гула является высокое давление в трубах, решить проблему позволяет полная замена водопроводных коммуникаций. В случае, если и у соседей гудит кран, замену труб необходимо производить в двух квартирах; Если при включении крана гудят трубы из-за скопившихся отложений, решением является прочистка.

Что делать если кран течет у основания

Протечка смесителя из под гусака может означать повреждение его корпуса, вероятнее всего, вызванное засорением фильтра. В случае, когда смеситель представляет собой единую конструкцию, необходимо полностью заменить корпус. Если же у вас двухвентильный смеситель, то гусак легко заменить на новый.

Сколько стоит замена кран

От 750 — 1500 руб. 1990 руб./шт. 1500 руб.Стоимость установки и замены смесителя

Установка смесителя (цена дополнительных услуг)

Установка душевого шланга

Монтаж шарового крана

Демонтаж старого/современного смесителя

Сверление отверстия в мойке

Какие трубы меняет управляющая компания

В жилищном законодательстве дан четкий ответ на вопрос, кто должен менять стояки в жилом многоквартирном доме. Это должна проводить управляющая компания, которая занимается обслуживанием этого здания. Это относится и к системам канализации в многоквартирном доме, и водоснабжения, и труб отопления.

Сколько стоит замена стояков

Стоимость замены стояков водоснабжения

Замена стояка в пределах квартиры

Замена стояка с заходом (проходом) к соседям выше или ниже этажом

Замена стояка с материалом «под ключ»

Кто отвечает за водопровод в частном доме

За обслуживание трубопровода, поддержку напора, ремонт труб отвечает ресурсоснабжающая организация.

Кто должен платить за ремонт водопровода

Если за трубы (их состояние) до центральной магистрали отвечает УК/ТСЖ/собственники и т. п., то они же и должны за свой счет их менять при невозможности их дальнейшей эксплуатации, если же за трубы до самого дома отвечает поставщик воды, то он их должен заменить за свой счет.

Почему может прорвать трубу

Неровная кромка среза трубы перед монтажом соединений. Использование неподходящих герметиков и клеевых составов, оказывающих разрушительное химическое воздействие на трубы и фитинги. Загрязнение соединяемых поверхностей фитингов и труб.

Как называется кран из которого течёт вода

Изли́в (другие названия — гусак, носик) — элемент конструкции водопроводного крана (смесителя), предназначенный непосредственно для подачи воды пользователю. Представляет собой изогнутую металлическую трубку, один конец которой подвижно или неподвижно крепится к крану, а другой является открытым.

Почему течет шаровой кран

Всего можно выделить три основные проблемы: утечка воды на месте соединения с трубопроводом; утечка воды через шток; нарушение герметичности перекрытия потока — шаровый кран не перекрывает воду.

Что делать если из холодного крана течет горячая вода

Для начала стоит ощупать стояк холодной воды до запорных вентилей — если труба теплая, значит, проблема связана с самой центральной системой, решить ее без специалистов не получится. Необходимо обратиться к соседям, узнать, какая вода течет из их смесителей, попросить также провести проверку.

Куда обращаться если из крана течет грязная вода

Если нарушено качество коммунальной услуги, то в таком случае собственникам и пользователям помещения рекомендуется обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей организации, ТСЖ или ЖСК. Заявку можно оставить как в письменной, так и в устной форме по телефону.

Кому жаловаться на холодную воду

Пожаловаться в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию.

Эти сайты сами сформируют заявления и отправят их в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. После этого измерять температуру воды к вам должен прийти уже сотрудник Роспотребнадзора, но вместе с представителем управляющей компании.

Куда звонить если отключили воду Махачкала

Тел. диспетчерской службы 60-60-52; 67-82-66.

Куда звонить если вода не горячая

Сразу сообщить о проблеме в 005 и в управляющую компанию. Уже, например, управляющая должна подключить другие службы к проверке воды. Параллельно — жалобу в Роспотребнадзор.

Вопросом, кто несет ответственность в случае аварии на водоснабжении, занимаются многие жильцы квартирных домов. Кому необходимо звонить, чтобы вызвать специалистов, если течет вода из крана или если труба в квартире прорвалась? Мы разберемся в подробностях, ответим на эти и другие вопросы и предоставим полезную информацию, которая поможет избежать некоторых неприятностей.

В случае аварии на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации, электроснабжения и других системах, ответственность зависит от расположения повреждения. Если труба лопнула на стояке до первого вентиля, тогда следует обратиться в Управляющую компанию (ТСЖ), которая несет ответственность за состояние этого оборудования. Если же повреждения произошло после вентиля, то ответственность лежит на владельце квартиры.

Если течет кран, то в первую очередь следует позвонить диспетчерской службе управляющей компании в рабочее время и в аварийную службу в нерабочее и праздничные дни. В этом случае диспетчеры отвечают за перекрытие отопления.

Ответственность за состояние общедомового стояка, трубы до первого квартирного вентиля и сам вентиль, несет управляющая компания, которая взяла на себя обслуживание дома в соответствии со статьей 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491. Однако, ответственность за состояние другого сантехнического оборудования находится на владельце квартиры.

Если трубу прорвало, следует звонить в ЖЭК. В тех случаях, когда сантехник отсутствует, можно заключить договор с частными службами. Важно помнить, что при вызове специалистов необходимо обеспечить доступ к месту повреждения.

Позвонить в аварийную службу можно по номерам 01, 101, 112 (для городского телефона) и 101, 112 (для мобильного телефона всех операторов). Спасателей следует вызывать только в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера.

Если кран течет в месте соединения излива с корпусом, то следует проверить прокладки. Их надо заменить на новые резиновые кольца. Если из закрытого крана течет вода, то причиной протекания могут быть изношенные уплотнители. В любом случае, необходима замена уплотнительных колец.

В итоге, получив полезную информацию, несложно разобраться с тем, кто отвечает за ту или иную ситуацию внутри квартиры. Важно помнить, что вызвать специалистов следует как можно скорее, чтобы минимизировать риски последующих повреждений и проблем.

Куда надо обратиться, для того чтобы отключить сантехнический стояк?

Подтекает одна из муфт полотенцесушителя (капает на стиральную машинку). Поджиманием полностью устранить течь не удается. Как бы ситуация аварийная, но не настолько, чтобы все бесплатно. Кому придется меньше платить, непосредственно слесарям или в РЭУ?

В управляющую компанию (или ЖЭК, ЖЭУ) внутри здания организации есть информационный щит, на щите прайс с перечнем платных услуг

Указать причину и время когда и на какой срок будут отключены стояки.

Далее на входе в подъезд, Вы же вывешиваете объявление о том что воды не будет определённое время.

Штатный слесарь из УК перекроет стояк в подвале (после оплаты).

Есть вариант обратиться к слесарям напрямую, вариант может не сработать, ибо звонок от любого пользователя у которого нет воды (по Вашему стояку), в УК и слесаря огорчат материально, или вообще уволят.

Третий вариант подходит для домов из очень старого жилого фонда, есть серии домов вообще без подвалов, стояки перекрывают в люках у дома.

Из личного опыта знаю, слесаря ЖЭКов устанавливают краны на вертикальных стояках у жителей первых этажей, вот к ним и обращайтесь, если у Вас такой дом (как правило это старый 4-х этажки 50-х годов постройки).

Рекомендации – куда звонить, если прорвало трубу в квартире

Аварийные ситуации обычно возникают неожиданно, поэтому информация о том, куда звонить, если прорвало трубу, должна быть на видном месте: в квартире или мобильном телефоне. У любого человека формируется алгоритм действий в критических условиях — он направляется на определённую цель и последовательно добивается её. Направление понятно: прекратить течь, а установить, кто виноват — сложности не составит.

Аварийный телефон

Важно знать, куда звонить при протечке воды. Цель телефонного звонка — как можно скорее известить аварийную ремонтную группу о случившейся аварии. Такие подразделения организованы во всех жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях и городских коммунальных службах. Случается авария в любое время дня и ночи, потому и доступные для обращения номера делят на круглосуточные и телефоны, действующие только в рабочее время — для основной массы трудящихся.

Чтобы ответить на вопрос, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, важно иметь представление о том, какие организации занимаются ликвидацией аварий. На звонок непременно ответят и примут соответствующие меры:

1. ЖЭС — жилищно-эксплуатационная служба поможет, если порыв водопроводной трубы или отопления произошёл в рабочие часы буднего дня. Номер телефона есть на двери каждого подъезда.
2. Аварийная служба водоканала принимает заявки при прорыве водопровода на срочный вызов бригады в выходные и праздники круглосуточно. Для этого существует горячая линия.
3. Диспетчерская служба управляющей организации по принадлежности дома — в сферу её сервиса включены все трубы и отопительные радиаторы в квартирах подконтрольного дома. В выходные и праздничные дни офисные менеджеры не работают, их телефоны недоступны.
4. Городская аварийная служба также по звонку отправит специалистов, чтобы ликвидировать затопление подъезда и подвала — сигнал будет зафиксирован документально и станет доказательством в суде, если это потребуется.
5. Сервисная организация работает по договору с управляющей компанией и у неё есть своя диспетчерская служба. При обнаружении даже незначительных подтёков на стояке в ванной комнате или на батарее собственник жилья должен обратиться в учреждение, чтобы не случилось крупной аварии.

В большинстве городов, как и в Москве, выезжает бригада по аварийному вызову бесплатно. Кстати, в столице функционирует и такое подразделение, как аварийная сантехническая служба. В Москве универсальной организацией, которая разберётся с любыми коммунальными авариями города, является диспетчерская служба Департамента жилищно-коммунального хозяйства.

Аналогичные структуры присутствуют и в других населённых пунктах страны. Если в квартире прорвало батарею, куда звонить понятно — в аварийную службу, и номер её всегда должен быть в мобильнике.

Очерёдность действий

Иногда в экстремальной обстановке человек теряется: если прорвало трубу отопления в квартире, что делать в первую очередь — надо подать сигнал бедствия SOS, а не пытаться заткнуть дыру. Хорошо, когда присутствуют несколько человек и можно распределить обязанности. Один связывается с аварийной службой, другой пытается локализировать протечку, третий в это время оповестит соседей. Если же бороться с неприятностью пришлось самостоятельно, то очерёдность принимаемых мер следующая:

• увидеть место прорыва, если авария в собственной квартире, или отметить, что топит сосед сверху;
• позвонить в аварийную службу и сообщить свой адрес, обозначить проблему, узнать время прибытия бригады;
• оповестить соседей, а, если доступна задвижка на стояке в подвале, попытаться перекрыть её или уменьшить течь подручными материалами и инструментом;
• остановив затопление, собрать воду в помещении, зафиксировать положение посредством фото- и видеосъёмки — это поможет при обращении в суд за возмещением затрат на восстановление повреждённого имущества.

В случае прорыва сливной трубы в подвале дома порядок действий сохраняется, но заканчивается на оповещении всех соседей по стояку о временном запрете пользования канализацией до устранения неисправности. Обнаружить прорыв воды можно и на улице — не надо равнодушно проходить мимо: набрать номер аварийной службы совсем несложно, а в результате будут сохранены значительные ресурсы.

Неотложные меры по аварии

Нет никакого резона бездействовать, дожидаясь прибытия аварийной бригады. Если не удалось перекрыть стояк, можно попытаться остановить воду самостоятельно:

1. Наложить хомут с резиновой основой: для этого подойдёт велосипедная камера, жгут, перчатка. Обложив свищ эластичным материалом, обмотать плотной тканью и зафиксировать узлом.
2. Ограничить утечку можно применением хомута с той же основой, но выполнить его из жести, скрепляя шурупами или винтами.

При работе с горячей водой для предотвращения ожога используют перчатки. Под струи, ограничить которые не удалось, надо поставить ёмкости — они уменьшат причиняемый вред.

Виновник прорыва трубы

Если прорвало трубу в квартире, кто виноват — сразу не ответить, надо разбираться. Прибывшая по звонку аварийная бригада по завершении ликвидации потопа составляет акт, в котором указывается конкретное место порыва: квартира или общедомовой стояк, соображения членов комиссии о причине протечки. Определить виновника аварии можно только с учётом всех обстоятельств разрыва. Вот несколько ситуаций:

1. Собственник аварийной квартиры залил соседа снизу — Гражданский кодекс указывает на вину жильцов верхнего помещения. Но это неоднозначно, поскольку причиной мог стать некачественный радиатор, приобретённый в магазине и засвидетельствованный товарным чеком. Труба может оказаться с заводским браком, что всегда докажет независимая экспертиза. Монтаж тоже порой выполняется с ошибками, и тогда к ответственности привлекается соответствующая фирма или частное лицо.
2. Авария произошла в муниципальной квартире — содержание систем отопления и канализации является обязанностью управляющей компании или ЖЭК, на балансе которого находится дом. Если произошло разрушение ржавой трубы, значит, ЖЭК не выполнил добросовестно регламентные или ремонтные работы и должен выполнить восстановление в обеих квартирах: сверху и снизу, за свой счёт. Другое дело, если жилец аварийного помещения самостоятельно заменял чугунные батареи алюминиевыми, тогда он и будет виновным. Аналогичная ситуация произойдёт и в том случае, если квартиросъёмщик препятствовал коммунальщикам в проведении профилактических осмотров.
3. Стояк отопления относится к общедомовым системам и находится под надзором ЖЭК. В этом случае вина однозначно ляжет на эксплуатационное предприятие.

На практике «крайним» всегда стараются выставить собственника жилья, который вынужден за свой счёт делать экспертизу дефекта, собирать документы и обращаться в суд за восстановлением справедливости. Чтобы исключить появление вопроса куда звонить, когда свищет вода, нужно регулярно осматривать состояние трубопроводов и сантехнических конструкций в своей квартире: ржавеющее пятно не появляется внезапно.

Что делать при коммунальной аварии?

Каждый человек рано или поздно сталкивается с коммунальной аварией. В подобных ситуациях важно не только вовремя проинформировать аварийные службы, но и знать правильный порядок действий. В материале рассмотрим разные жизненные ситуации и то, как с ними справиться.

Что такое коммунальная авария?

В широком смысле под коммунальной аварией понимается происшествие на электрических, газовых, тепловых, водопроводных и канализационных сетях, которое затрагивает коммунальное обеспечение города, района, дома или подъезда.

Однако любая нештатная ситуация в отдельно взятой квартире может привести к серьезным последствиям. Например, замыкание проводки в жилом помещении может вызвать пожар или обесточить все квартиры на этаже либо в подъезде. Поэтому понятие «коммунальная авария» справедливо применять и к происшествиям в отдельно взятых квартирах.

Как подготовиться к коммунальной аварии?

На случай коммунальных аварий у каждого человека в быстром доступе должен быть список с номерами телефонов аварийно-диспетчерских служб, которые ответственны за его дом. Их часто указывают в платежках на оплату ЖКУ и на информационных стендах в подъездах. Однако эти номера нужно сохранить в своем мобильном телефоне, так как на поиск квитанции или изучение стенда может уйти драгоценное время.

Также важно знать, где в вашей квартире (или на этаже) расположены вентили отопления, холодной и горячей воды, а также электрические автоматы. С их помощью вы сможете оперативно перекрыть прорванную трубу или обесточить жилое помещение.

Не стоит забывать и о предметах первой необходимости. На сайте МЧС России есть перечни вещей, которые нужно иметь каждому человеку на случай длительной ликвидации коммунальной аварии.

Запас чистой воды. Несколько пятилитровых бутылей на случай отключения водоснабжения, которые нужно хранить в прохладном месте и обновлять каждые полгода (иначе вода испортится и будет непригодна для потребления);

Спички, хозяйственные свечи и горелка. Помогут организовать освещение и приготовление пищи в случае длительного отсутствия электроэнергии;

Элементы электропитания. Сюда входят запасные батарейки для фонарика и имеющихся медицинских приборов (например, тонометра), а также заряженный портативный аккумулятор (пауэрбэнк) для питания сотового телефона и других гаджетов;

Электрический обогреватель или конвектор. Необходим на случай остановки отопления и аварий на теплосетях в холодный период.

Прорвало трубу в квартире: куда звонить?

При прорыве батареи, трубы отопления, холодного или горячего водоснабжения в первую очередь необходимо перекрыть подачу воды на вводе в квартиру.

Краны, отвечающие за водопровод, находятся в санузле, ванной комнате либо в подъезде, вентили отопительного радиатора — на самой батареи. В новых домах, где тепловой стояк располагается в подъезде, а разводка в жилые помещения выполнена в бетонной стяжке пола, есть возможность полностью перекрыть подачу отопления в квартиру. Обычно нужные вентили находятся на этаже и скрыты за небольшой металлической дверцей.

После этого нужно немедленно позвонить в аварийную службу своей управляющей компании или в единую диспетчерскую службу. Такие вызовы специалисты обслуживают в первую очередь и прибывают на место довольно быстро.

Куда обратиться, если нет отопления?

Если в квартире пропало отопление или оно не появилось со стартом отопительного сезона, то необходимо позвонить и оставить заявку в свою управляющую компанию или в единую диспетчерскую службу.

В процессе разговора нужно уточнить у оператора номер заявки. Она понадобится для повторного обращения или подачи жалобы на работу коммунальщиков, если отопление в квартире так и не появится.

Чаще всего отопление в квартирах отсутствует из-за образования воздушных пробок в системе. Такие заявки мастера отрабатывают в порядке очереди, которая в период начала отопительного сезона традиционно большая. Если же к остановке отопления привела авария, то коммунальщики должны отреагировать на заявку сразу и устранить ее в короткие сроки.

Куда звонить, если отключили свет?

Причиной отключения света в квартире могут стать проблемы с электропроводкой. Они могут сопровождаться мерцанием световых приборов, треском электросети, запахом горелой изоляции, искрами в электрическом щитке либо розетках.

Если при этом из щитовой раздался щелчок, после которого отключилось электричество, значит, сработал автоматический выключатель (автомат, «пробка»), который не выдержал нагрузки и обесточил сеть. Если признаки короткого замыкания проявляются, необходимо отключить все электроприборы из розетки и позвонить в аварийную службу управляющей компании либо в единую диспетчерскую службу. Специалист прибудет на место, осмотрит сеть и найдет неисправность.

В случае, если свет ушел не только в квартире, но и в подъезде, причиной отключения электричества могут быть плановые профилактические работы на электросетях. Обычно управляющая компания заранее информирует о них жильцов, расклеивая объявления на первом этаже подъезда.

Если такого объявления нет, то нужно позвонить в свою УК. Оператор проинформирует о причинах и сроках проведения профилактических работ. В ситуации, когда отключение электричества в плане не предусмотрено, дежурный должен принять вашу заявку и направить в дом специалиста.

Что делать, если запахло газом?

Утечка газа — одно из самых опасных происшествий, которое требует соблюдения строгого порядка действий:

Перекройте газ и обесточьте квартиру. Перекрывать нужно основной газовый вентиль, который обычно расположен над газовой плитой. После этого необходимо выключить основной электрический автомат, который отвечает за электропитание всей квартиры. В процессе этих действий запрещается курить, зажигать огонь, пользоваться электрическими выключателями и электроприборами в квартире;

Откройте настежь все двери и окна в квартире. Оставьте проветриваться все помещения и ненадолго покиньте квартиру;

Выйдите на улицу и вызовите аварийную газовую службу «04». Если запах газа не исчезает, то необходимо срочно выйти на улицу и вызвать круглосуточную газовую службу «04». Для мобильных телефонов нужно набирать номер «104» или единый телефон для экстренных вызовов «112» ? Рекомендации МЧС России .

Трещина в доме: что делать?

Если на фасаде или внутри здания появилась трещина, то нужно обратиться в свою управляющую компанию. Сотрудники УК установят специальный маячок для контроля за ней и дадут предварительное заключение.

Фото: здание-инфо.рф

Если маячок зафиксирует расхождение трещины, то потребуется проведение технической экспертизы. По ее результатам будет принято решение о ремонте стены, капитальном ремонте дома либо признании дома аварийным.

Что делать, если застрял в лифте?

При аварийной остановке лифта важно сохранять спокойствие. Любой лифт оснащен несколькими системами защиты, которые не дадут ему пойти вниз в случае поломки основного оборудования. При этом запрещается совершать резкие движения в кабине лифта, пытаться вручную открыть двери и нажимать на все кнопки подряд.

В такой ситуации важно связаться с диспетчерской службой лифтовой компании. Для этого в лифтах есть специальная кнопка, на которой изображен телефон, колокольчик или звуковые волны.

Фото: dzen.ru

Если кнопка не работает, то нужно позвонить с сотового телефона на номер лифтовой диспетчерской. Обычно указан рядом с цифровой панелью. В случае, когда в лифте не ловит связь, следует позвать на помощь голосом и привлечь внимание несильными стуками по стенам кабины. Прохожие обязательно услышат вас и вызовут ремонтников.

Убедившись, что сигнал о помощи получен, устройтесь поудобнее и ждите ремонтную бригаду. В среднем на эвакуацию людей из лифта уходит от 15 минут до полутора часов. В течение этого времени старайтесь не пользоваться сотовым телефоном, чтобы сохранить заряд аккумулятора.

Как быстро службы должны отреагировать на заявку?

Сроки реагирования аварийных служб на коммунальные аварии регламентированы законом ? Приложение №2 Постановления Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 .

На опасные ситуации, например, прорыв трубопровода, короткое замыкание электропроводки или поломка фасада, профильный специалист или ремонтная бригада должны выехать незамедлительно.

На устранение протечки кровли, замену разбитого окна зимой, ремонт водопровода, мусоропровода или лифта, отводится до 24 часов. Тогда как на ряд других ситуаций, например, протечку в перекрытии пола в санузле или замену перегоревшей лампочки в подъезде, службы должны отреагировать в срок от 3 до 7 суток.

Куда обращаться, если УК бездействует?

Замечания на работу коммунальных служб следует направлять в территориальное отделение Госжилинспекции ? ст. 20 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ . Срок рассмотрения жалоб составляет до 30 дней.