Газовые мошенники: что делать, чтобы не попасть к ним на удочку
Как защитить себя и родственников от газовых мошенников
Я живу в Ярославле. В нашем городе есть серьезная проблема: мошенники, работающие под предлогом проверки газа. Они навязчиво предлагают заменить оборудование, купить у них газовые анализаторы, новые мегакрутые счетчики и суперсовременные плиты. К сожалению, люди им верят, отдавая большие деньги за обычные приборы, которые часто не эффективны. К чему приводит общение с газовыми мошенниками и что нужно делать, чтобы не позволить себя обмануть — расскажу в этой статье.
Пенсионеры наиболее доверчивы
Бывает, что газовыеаферисты появляются после чрезвычайных ситуаций. В августе 2020 года в десятиэтажном доме на улице Батова в Ярославле случился взрыв газа.
Сразу после этого в городе активизировались мошенники с проверкой газа. Каждый месяц сотрудники правоохранительных органов предупреждают о «ложных» газовиках, но те продолжают обманывать людей. Чаще всего на удочку попадаются одинокие пожилые люди. Одним из них оказался мой родственник.
— Мне 78 лет, недавно у меня умерла жена, с которой мы прожили более полувека. Квартиру с электрической плитой я оставил детям, переехав в свое старое жилье, которое ранее сдавал. Людям привык доверять, к тому же у меня очень плохое зрение. Оно и подвело, когда ко мне пришли два человека в спецодежде. — рассказал родственник.
Мужчины сказали, что они из газовой службы и попросили впустить их в квартиру. Они пояснили, что надо провести технический осмотр газовой плиты. Плиту родственник купил и поставил недавно, поэтому решил впустить незнакомцев,
После «проверки» газового оборудования мужчины заявили, что в квартире повышенный уровень загазованности. Но чтобы в будущем с плитой не было проблем, необходимо проветрить квартиру и купить у них два прибора, определяющих утечку газа. По десять тысяч рублей за прибор. Родственник снова поверил и отдал деньги. Вместо прибора он получил обычные дымовые сигнализаторы, работающие от розетки. Такие сигнализаторы можно купить в магазине электротоваров по 400 рублей за штуку. Для газовой плиты они абсолютно бесполезны.
Писать заявление в полицию родственник не стал, считая, что мошенников не найдут. На вопрос, почему поверил мошенникам и допустил к газу, он ответил следующее.
— Мужчины, представившиеся газовиками, произвели хорошее впечатление: пришли в форме, показали удостоверение, которое я, в силу очень плохого зрения, не смог внимательно рассмотреть. Рассказали, что прибор важен для тех, кто недавно купил газовую плиту. К сожалению, после ухода жены я все еще пребываю не в самом лучшем психологическом состоянии. Получается, они этим воспользовались и меня обманули, — говорит родственник.
О том, что визитеры были не газовиками, а коммерсантами, он узнал от меня. Через неделю родственник снова позвонил, чтобы уточнить, пускать ли в квартиру еще одного работника газовой службы. Пришедший специалист оказался настоящим. Он рассказал родственнику, в чем разница между мошенниками и газовиками.
Как отличить газовика от мошенника: помните главное
Я не хочу, чтобы ваших родственников также обманули, поэтому изучил ситуацию. При проверке газового оборудования в квартире обратите внимание на следующие моменты:
- Настоящие газовики не предлагают ничего купить. Пожалуй, главный пункт, позволяющий отличить настоящих специалистов газовой службы от шарлатанов. При утечке либо аварии настоящие специалисты газовой службы могут отключить колонку или плиту, но они не станут сразу предлагать купить новую.
- Газовики не берут с клиентов наличных денег. Они не станут предлагать газовый анализатор за тысячу рублей или «чудо-прибор» за десять. Замену либо ремонт оборудования специалисты газовой службы проводят по заявке жителей в согласованные с ними сроки.
- Проверки не бывают спонтанными. Любая проверка колонок, плит и другого оборудования заранее согласовывается. Управляющая компания предупреждает о ней за несколько дней, развесив объявление на доске возле подъезда. Например, в Ярославской области сроки планового техобслуживания можно посмотреть на официальном сайте https://www.yaroblgaz.ru/information/techsupport/. Кроме того, здесь есть каталог оборудования, телефон доверия и другая полезная информация.
В Москве график проверки газа в квартирах ищите на портале общества www.mos-gaz.ru во вкладке «График технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в жилых домах города Москвы».
Здесь же есть контакты территориальных управлений служб ВДГО (внутридомового газового оборудования).
- Смотрите на спецодежду газовиков. У настоящих газовиков спецодежда с указанием названия и логотипа организации. У каждого сотрудника должно быть удостоверение. Например, помимо печати и логотипа, удостоверения сотрудников Мосгаза оснащены голограммой и гербом столицы.
- Звонок в «управляшку». Если вас что-то смущает в представителе газовой службы, например, он настойчиво предлагает приобрести прибор для проверки утечки газа в квартирах — не стесняйтесь позвонить в управляющую компанию или в газовую организацию по номеру 104 и уточнить, работает ли такой сотрудник. Вам подскажут, с кем заключен договор об обслуживании газового оборудования в доме и проводится ли сейчас по вашему адресу проверка.
Если информация не совпадает хотя бы по одному из вышеперечисленных пунктов — не пускайте незваного гостя в квартиру. Если все же впустили и поняли, что это газовый мошенник — звоните в полицию.
Что делать, чтобы ваше газовое оборудование работало как можно дольше?
Минимум раз в год специалист организации, занимающейся техобслуживанием и ремонтом газового оборудования, должен проверять вашу газовую плиту или колонку. Например, он может осмотреть целостность сетей и оборудования, очистить горелки от грязи, разобрать и смазать краны, проверить давление газа.
Но состояние оборудования зависит не только от специалистов газовой службы. Для нормальной работы плиты жильцы должны соблюдать правила газовой безопасности. Запомните самые основные, они просты:
- Держите газовое оборудование в чистоте.
- Если уезжаете из дома больше чем на сутки, отключите газ.
- Следите за гибким шлангом, который соединяет оборудование. Он не должен быть перекручен либо натянут, а также не должен касаться бытовых приборов.
- При работающей газовой плите или колонке откройте форточку либо окно.
- Расстояние от газовых приборов от легковоспламеняющейся мебели (например, кухонного шкафа) должно быть более семидесяти сантиметров.
- Если вы почувствовали дома запах газа, не пользуйтесь колонкой либо плитой, откройте окна и двери, не трогайте электрические приборы и вызовите специалистов службы газового сервиса либо службы спасения.
- Не проводите газификацию жилья самостоятельно. Установку и ремонт газового оборудования может производить только аттестованный сотрудник специализированной организации.
Подытожим
Чтобы не попасть на удочку мошенникам, которые якобы проверяют газ, помните, что о проверке оборудования всегда предупреждают заранее. Настоящие газовики не предлагают приобрести у них газоанализаторы и прочие «чудо-приборы». Если вас что-то смущает, лучше позвонить по 104 или в газовую компанию, которая ухаживает за внутридомовым газовым оборудованием и все выяснить. И, конечно же, соблюдайте элементарные правила газовой безопасности.
Что делать, если по подъезду ходят, газовщики… …и как отличить настоящих проверяющих от лжегазовщиков?
В начале февраля 2023 года взрыв в доме в г. Новосибирске оставил без жилья десятки семей. Утром взорвался газ в центральном подъезде дома, было разрушено около 30 квартир, были погибшие. В состоянии шока были все, кто был эвакуирован, – 50 человек… Взорвавшийся дом был построен в середине 1960-х годов. Ремонт системы газоснабжения был запланирован только на 2031 год. И что же действительно вывело газооборудование из строя? По данному инциденту в городе Новосибирске предъявлено обвинение двум «газовщикам». Обходя квартиры жилого дома, они представлялись сотрудниками несуществующей фирмы, обслуживающей газовое оборудование, и за свои услуги по замене газового оборудования брали деньги. Так вот, из-за этого ремонта при замене оборудования, произошли утечка газа, взрыв и трагедия в доме.
В этой связи возникает законный вопрос, как же отличить настоящих проверяющих от лжегазовщиков, чем опасны визиты последних, и почему риск взрыва в домах может повыситься после ремонта. Разберёмся в этой ситуации.
Так что же нужно делать, если по вашему подъезду ходят газовщики? Во-первых, нужно обратить внимание на внешний вид проверяющих. Представители газовых служб должны быть одеты в униформу и иметь при себе удостоверение. Во-вторых, о плановом визите жители должны быть заранее оповещены управляющей организацией, так как проверка проводится централизованно. В-третьих, настоящие газовики не берут деньги за свои услуги – устранение утечки производится бесплатно, по другим работам абонент оформляет отдельную ремонтную заявку. Насторожить должно то, что вас пытаются запугать отключением от газа и требованием немедленно заплатить за установку приборов или замену газовой плиты. Мошенники могут представляться сотрудниками хорошо известных, реально существующих компаний или созвучных им, в подтверждение могут показывать визитки и спецодежду, документы и форму настоящих проверяющих. Единственный надежный способ отличить мошенников от настоящих газовщиков, это позвонить в управляющую организацию или Госжилинспекцию и спросить, есть ли сегодня проверка по квартирам. Как правило, законно действующие организации не ходят по квартирам предлагая свои услуги. Либо они проводят ежегодную проверку, сроки которой заранее известны, либо приходят по вызову жителя, если, например, есть запах газа и житель вызвал специалиста, чтобы заменить оборудование. Специализированная организация, которая занимается работами по техобслуживанию, ремонтом газового оборудования, должна соответствовать определённым параметрам, она должна сообщить в Госжилинспекцию, что ведёт такую деятельность. Если в квартиру заходят люди, которые не являются сотрудниками такой организации, то, скорее всего, у них нет должного опыта и квалификации. Они могут заниматься в некотором роде мошеннической деятельностью и сознательно будут искать утечку газа, а затем втридорога навяжут замену оборудования. В большинстве случаев мошенники предлагают установку газоанализаторов, замену шланга к плите, установку счётчиков газа. Необходимо учесть, что сигнализатор утечки газа – действительно полезный прибор, и, если вы заботитесь о безопасности, его можно установить. Но инициатива должна идти от жителя, и лучше обратиться в организацию, которая обслуживает дом, она сделает это недорого и качественно. Мошенники же приборы, цены на которые – от полутора тысяч рублей, могут продавать за 30-40 тысяч. Ещё один негативный момент от их визитов состоит в том, что многие жители начинают опасаться абсолютно всех и не пускают в квартиру настоящих проверяющих. Если же вы всё-таки впустили таких людей в квартиру, то не разрешайте приступать к работам до того, пока вы не позвонили соседям и в управляющую компанию на случай, если вы пропустили информацию о плановой проверке. При этом нельзя звонить по тем номерам, которые вам дали якобы проверяющие. Бывает зачастую и так, что лжегазовщик сделает обмыл газовых труб, чтоб выявить небольшую утечку и взять за это деньги. Если после этого выяснится, что это был самозванец, лучше вызвать настоящего специалиста и убедиться в качестве устранения неисправности.
Если вы не открыли дверь, то нужно обязательно сообщить в полицию о том, что по дому ходит посторонние лица. Если вы всё-таки пустили проверяющих, они что-то делали, а позже вы поняли, что это были мошенники – срочно позвоните в свою управляющую компанию и вызовите настоящих специалистов для проверки оборудования.
В связи с этим возникает вопрос – а можно ли их наказать? Проблема газовщиков- мошенников связана с тем, что максимальное уголовное наказание для них составляет два года, а прибыль они получают большую. Сегодня в каждом городе можно найти жертв подобного мошенничества, а по стране такие случаи исчисляются тысячами. Нередко преступной деятельностью начинают заниматься бывшие слесари, который обладают техническими знаниями, но иногда это и обычные квартирные мошенники. Конечно, правоохранительным органам необходимо квалифицировать такие преступления не только в связи с причинённым ущербом, но и с потенциальной опасностью для жизни и здоровья жильцов дома. Кроме того, сегодня представитель управляющей компании не обязан сопровождать газовщиков при совершении обходов, а такая необходимость имеется. В новом законопроекте предусматривается решение данной проблемы. Так, законопроект «Один дом – одна организация» перекладывает ответственность за заключение договора по техобслуживанию на управляющую компанию. К сожалению, законного механизма наказать лжегазовщиков пока так и нет. Жители сами их пускают, сами заключают договор с ними на проведение работ, покупают у них оборудование по завышенным ценам. В последние годы лжегазовщиков меньше не становится. Зачастую их активность даже возрастает – например, после очередного трагического взрыва газа. Что же делать, если газовщики заставляют платить? Нередко лжегазовщики запугивают жителей, особенно пожилого возраста, новыми законами, требованиями. Говорят жителям, что вступил в силу закон об обязательной установке газоанализаторов, счетчиков газа, плит с газ-контролем и тому подобных устройств.
Сейчас нет таких обязательных требований по установке газоанализаторов, газовых счётчиков, замены газовых плит и т.п. Если подобные требования вводятся, то это не является секретом, об этом широко говорят, например, на общих собраниях жителей. Если к вам стучатся в дверь и уверяют, что со вчерашнего дня обязательно должен быть газоанализатор, а если вы сейчас его не купите, то газ отключат – это мошенники.
Сама по себе утечка газа в квартире не является совсем уж чем-то беспредельным. Небольшие утечки могут быть. Вопрос в том, почему не срабатывают сопутствующие меры защиты. Например, если хорошо работает вентиляция, то в квартире не происходит накопление газовой смеси. Возникает вопрос, был ли в достаточном количестве в газ добавлен «одорант» – вещество с неприятным запахом, которое позволяют человеку вовремя почувствовать утечку.
Безопасность квартиры связана не только с газовым прибором. Например, при замене деревянных окон на пластиковые прекращается приток свежего воздуха в квартиру через щели и резко возрастают риски взрыва. Менять окна не запрещено, но на пластиковых окнах нужно делать специальный клапан, чтобы приток воздуха в квартиру остался. Или у всех над газовой плитой висит кухонный зонт – вытяжка с вентилятором. Как правило, её трубой подключают к решётке вентиляции. Но это тоже повышает риски. Если нужно повесить вытяжку, необходимо ставить на неё угольный фильтр для очистки воздуха, а вентиляционную решётку оставить свободной для воздухообмена. Более чем в половине квартир есть те или иные нарушения. Легальные проверяющие могут выдать владельцу предписание о том, что он должен устранить нарушение. Если риски существенны, владельца квартиры могут оштрафовать. Если и это не помогает, то могут перекрыть газ. Но вряд ли кто-то решится перекрыть газ половине квартир в доме сразу.
После серьёзных ЧП с газом должны делаться серьёзные выводы – в чём проблема и что нужно изменить. Когда газификация в Советском Союзе еще только начиналась, газопровод заводился в квартиры через подвал. Но было несколько случаев, когда происходили утечки, газ накапливался в подвале и взрывался. После этого было принято решение выносить газопроводы из подвалов, и это было сделано быстро и повсеместно. Сейчас нет органа, который бы определял системные причины и делал своевременные выводы. Это системный пробел, но, к сожалению, пока решения по данному вопросу нет. Одно из решений – активнее привлекать соседей жителей газифицированных домов. Если обозначить, например, в каких квартирах проблемы с газовым оборудованием и чем это грозит, может быть, общественное воздействие на этих жителей со стороны соседей будет более эффективным, чем штрафы и наказания со стороны властей. В этой связи ещё раз хочется подчеркнуть, что вовлечение жителей в процесс управления жилым фондом – очень важно для улучшения культуры и качества обслуживания жилого дома, а также решения многих вопросов в сотрудничестве жилищников и собственников жилья.
Порядок в доме – критерий экономический: больше порядка – меньше затрат. Об этом нужно всегда помнить и стремиться, чтобы дом, его содержание, своевременная эксплуатация были в порядке и благополучии.
Следите за публикациями в нашей информационной рубрике и будете в курсе по многим важным вопросам ЖКХ.
Автор: Владимир Иванович Андреев, эксперт в ЖКХ с многолетним опытом, инициатор социально-ориентированного проекта «Живи Как Хозяин»
Что делать, если к вам неожиданно пришли с проверкой газового оборудования?
Специалисты АО "Мосгаз" отвечают за газовую безопасность в Москве, которую обеспечивают два основных вида мероприятий: реагирование на аварийные вызовы (запах газа, неполадки в работе внутридомового и внутриквартирного оборудования) и контроль городских и внутридомовых коммуникаций в газифицированных домах, которых в столице свыше 24 тысяч. Проверка городских газовых сетей обходится без участия жителей Москвы, но мониторинг оборудования внутри квартир затрагивает горожан напрямую.
В "Мосгазе" рекомендуют относиться к таким плановым проверкам с пониманием, тем более что проходят они не так часто – всего раз в год. Мероприятия осуществляются на законной основе и являются залогом безопасности потребителей, а еще помогают предотвращать потенциальные аварийные ситуации.
Во время визита в квартиру потребителя столичные газовики проверяют газовую плиту, водонагреватель и другое оборудование на исправность и определяют степень износа. Благодаря их работе неполадки выявляются и исправляются вовремя, таким образом москвичи избегают непредвиденной замены газовых приборов, аварийных ситуаций и в целом могут спать спокойно.
Как отличить газовика от мошенника
Под предлогом планового осмотра газового оборудования в квартиру или дом могут прийти мошенники, выдающие себя за газовиков. Рассказываем, как определить профессионала и распознать обманщика.
Мошенничество в России — одно из самых распространенных преступлений. Чем тревожнее времена — кризисы, пандемии, тем таких случаев больше. Многие теряют бдительность. Особенно это касается старшего поколения, доверчивого и склонного полагаться на порядочность людей.
При этом найти мошенников и взыскать с них ущерб часто очень сложно.
Липовые газовики весьма успешны. Фраза «Откройте, ГОРГАЗ!» всегда была пропуском в квартиры и дома. Часто мошенники представляются работниками службы газа и под видом проверки газовых плит предлагают установить новые шланги, сигнализаторы утечки газа или другие приборы за крупные суммы. Поэтому вопрос, как отличить газовиков Работник газовой промышленности, сотрудник газораспределительной компании, специалист по снабжению газовым топливом домов, квартир и предприятий, специалист по техническому обслуживанию газового оборудования | глоссарий → от обманщиков, очень актуален.